Formas de pagamento
 
Todos os pagamentos serão processados pelo PagSeguro e as opções de pagamento são cartão de crédito ou boleto bancário.
 
Para boletos bancários, é necessário aguardar a confirmação de pagamento do banco. Esse
processo pode demorar até 3 dias úteis.
 
 
Trocas e devoluções

O prazo para solicitar a devolução de um produto é de 7 dias.

Caso queira efetuar a troca de um livro, é necessário que o mesmo não tenha sido manuseado. O prazo para essa solicitação é de 30 dias.

Produtos comprados na Livraria Ipê das Letras só podem ser trocados por outros livros que estejam disponíveis neste site.
 
Reembolso e Estorno

Qualquer comprador e cliente, poderá solicitar o reembolso do valor da sua compra, caso náo tenha recebido a encomenda no prazo de 30 dias úteis após ter efetuado o pagamento.

Para encomendas que atendam 10 ou mais unidades, poderá ser requisitado o reembolso apenas 45 dias úteis após o pagamento do pedido e caso náo tenha ainda recebido a encomenda.

No caso do cliente solicitar o cancelamento do pedido, não será devido qualquer valor. Apenas produtos cancelados em até 12 horas após o pagamento, será devido o reembolso na íntegra.

 
 
Frete e prazo de entrega

O valor do frete é fixo para todo o Brasil por R$ 20.

O prazo de entrega varia para cada região do país. Dentro de alguns dias após a sua compra, você receberá o código de rastreamento e poderá acompanhar a entrega.

O prazo máximo de postagem é de 15 dias úteis + 4 a 5 dias para entrega.

 
 
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