Dentre os elementos constitutivos do novo ethos da Comunicação contemporânea, revolucionada a partir do advento e da popularização da Internet, os conteúdos interativos apresentam-se como propulsores de novos hábitos e gostos dos consumidores. Potencializada pelos meios de comunicação digitais, a interação impactou, também, a televisão aberta que logo prometeu abrir novos espaços para seus telespectadores. Esta investigação analisa como a promessa de interação se revela no contexto do telejornalismo.
A pesquisa identifica barreiras invisíveis e analisa a resistência dos telejornais em permitir que o telespectador interfira na notícia. Os telejornais são tratados pelas emissoras como instâncias de poder que elas demonstram não querer compartilhar. Por outro lado, há o indicativo de um novo paradigma em construção na televisão - o fenômeno comunicacional do segundo ecrã (segunda tela) – que poderá alterar este quadro.
